2020年，面對突如其來的新型冠狀病毒肺炎，鼠年春節氣氛清淡了許多，原本可以在春節期間熱熱鬧鬧的餐飲業，受到了沉重的“精神打擊”。春節至今以來，為防止新型冠狀病毒擴散，多家餐飲延遲堂食營業，包括辣府也響應號召同步執行。為保證開業后員工與消費者的安全性，在門店堂食開業之前，辣府每日都進行全門店消毒和清理。
辣府對門店衛生、外賣配送作出了安全規范，讓消費者點外賣也能吃得安心。全門店員工到崗前需要測溫，特別是回滬人員，需要自行在家隔離14天后回店上班。門店員工全時段佩戴口罩并每4小時進行更換，每半小時都洗手消毒。包括與食品接觸的所有設備、器具、毛巾等，都會嚴格清潔及消毒工作。最后，所有外賣都配上了辣府安心卡，標注各項員工的體溫，進行封閉打包。
春節假期因受疫情影響而延長，被迫只能宅在家中的消費者寂寥難耐，最痛苦的則是嘴巴的寂寞。深知長期待在家里的消費者會想念火鍋的味道，辣府推出外賣小火鍋套餐。這樣在家中也可以享受美味，一人一鍋，愜意舒爽。現在下單購買任一小火鍋套餐，辣府贈送口罩。但由于市面上十分緊缺，所以辣府提供的口罩數量有限，只能先到先得。
疫情雖打消大家出行的念頭，但阻擋不了享受美味的欲望。如今可以待在家中的日子，和家人品品美酒吃吃火鍋，也是個不錯的體驗。
為保證消費者吃到原汁原味的辣府味道。小火鍋的外送食材是100%同步辣府實體店菜品，食材新鮮可口。配套鍋具使用的材質是安全不銹鋼，鍋身全面打磨，表面光滑不割手，可以循環使用。與鍋具相匹配的燃料，符合國家消防質量監督檢驗，并由“中國平安財產保險股份有限公司”承保，安全可靠。
疫情無情，辣府有情。辣府秉承“用愛做好每一鍋”的品牌理念，為確保消費者可以更加安心用餐，部分門店派出自己的“宇航員”進行配送，對外送產品保駕護航。消費者親切地稱他們為“太空人”，穿著的服裝能完全隔離自我與他人，同時保障了員工和消費者的安全。身穿“宇航員”防護服的兩位店員讓消費者贊不絕口，就近地區便由他們親自派送。
此舉受到廣大消費者的喜愛和贊賞，在抖音和微信朋友圈都能刷到辣府宇航員火鍋外賣，引發了熱烈轉發和討論，給在疫情期間的消費者帶來了一絲溫暖和快樂，辣府真正做到了“送愛到家”。已經享用過的消費者紛紛為辣府點贊，好評如潮!
3月份上線新套餐，雖然只能宅在家里，但生活也要有儀式感。只要下單辣府任意小火鍋套餐，加購50元，就能換購價值388元的白葡萄酒一瓶。
別委屈你的胃，搞點小火鍋吃吃吧!上餓了么&美團搜索“辣府冒菜”，或者點開微信搜索小程序“辣府LOVECLUB”就能下單。
同時，辣府又推出了新產品：辣霸魚火鍋底料和美蛙火鍋底料。這兩款鍋底采用植物油制作而成，正所謂一料多用，鍋底不僅可以做火鍋，還能做水煮魚，水煮牛蛙以及麻辣香鍋。特別是它那香味濃郁的青花椒搭配各種食材，配上一碗米飯，宅在家里的每一天都有機會成為大廚。兩款產品僅限在天貓等線上平臺銷售。
此次疫情給中國人民帶來了一場考驗，但是我們相信一定會度過難關。武漢加油，中國加油!在勝利的那一天，我們在辣府相遇吧!
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