新冠病毒疫情的突然爆發(fā)，改變了正常的生活秩序，同時也大大加速了在線教育的發(fā)展。 在線一對一獨角獸企業(yè)輕輕教育以科技抗疫，為中小機構(gòu)和自由老師免費搭建的超過40萬個免費在線“愛心課堂”運行平穩(wěn)。

　　作為專注于全國中小學在線一對一的互聯(lián)網(wǎng)教育獨角獸企業(yè)，疫情爆發(fā)后輕輕教育緊急成立了“愛心課堂”緊急專項小組，宣布對全行業(yè)免費開放“輕輕在線課堂” -- 所有的個體老師、培訓機構(gòu)都可以免費使用輕輕在線課堂和各類在線工具，并且得到輕輕58個駐點城市無償運營服務(wù)支持。

　　輕輕教育ceo劉常科表示，“這是老師們最無助的時候，而我們輕輕正好擅長互聯(lián)網(wǎng)在線教育。在這個特殊時期，我們愿意為行業(yè)盡這份力，解決老師們的燃眉之急。”截至到2月20日，輕輕已在全國范圍免費搭建超過40萬個“愛心課堂”，幫助全國教育同行有序開展線上教學。

　　大量需求涌入，意味著需要更多的資源支持。接到通知后，輕輕技術(shù)部連夜組織對內(nèi)運維、在線課堂核心服務(wù)組、外部線路供應(yīng)商召開緊急會議，協(xié)調(diào)部署需求響應(yīng)方案。

　　隨著“愛心課堂”的搭建，線上流量是平時的4-5倍，并不斷刷新歷史新高。課量猛增帶來了錄制服務(wù)、課件服務(wù)等強關(guān)聯(lián)需求的增長。技術(shù)部前端支持團隊對需求進行核心價值評估，第一時間釋放資源，并協(xié)調(diào)技術(shù)部資源將資源集中到核心品控業(yè)務(wù)上，全力保障課堂質(zhì)量等重要業(yè)務(wù)功能的開展。

　　技術(shù)部許雅表示：“面對課量猛增時，找準突破點尤為重要，一是監(jiān)控要及時，潛在問題去發(fā)現(xiàn)或者預判;二是每日了解前一天的實際課量及后一天的預排課量，及時做容量的調(diào)整。”

　　輕輕在線課堂核心服務(wù)，運維端相關(guān)服務(wù)，直播線路近日都進行了多次擴容，保障了每天數(shù)萬在線課堂平穩(wěn)運行。

　　在在線授課工具“崩了”的消息屢屢登上微博熱搜的同時，“輕輕課堂”可以保持流暢的秘訣在于其長年修煉的“技術(shù)內(nèi)功”。輕輕的技術(shù)研發(fā)團隊皆由擁有豐富音視頻軟件架構(gòu)經(jīng)驗的資深技術(shù)工程師團隊組成，遵循嚴謹?shù)难邪l(fā)流程，從開發(fā)、測試、預發(fā)布、上線等多個關(guān)口層層把關(guān)，保證軟件質(zhì)量。后臺服務(wù)架構(gòu)支持橫向擴展，每月的常規(guī)線上故障演練，確保支持業(yè)務(wù)快速增長的同時，服務(wù)穩(wěn)定性不打折。

　　輕輕教育2017年推出在線課程和自主研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)授課工具“輕輕課堂”，通過網(wǎng)絡(luò)，老師可隨時隨地開展教學。經(jīng)過不斷完善，輕輕課堂也經(jīng)歷了多次升級迭代，成為深受老師和學生喜愛的專業(yè)在線授課工具。

　　輕輕課堂豐富資源

　　除了課堂流暢以外，操作簡便、實用性強是“輕輕課堂”的設(shè)計特色。在“輕輕課堂”里，有著全國最大的課件資源庫之一，老師可以搜索所需課件進行下載編輯，大幅提高教學效率。為了提高在線課的課堂互動，“輕輕課堂”還設(shè)計了標記重點、互動點贊、涂鴉二次編輯等豐富的功能幫助孩子提升學習效率。

　　2019年上線的AI監(jiān)課功能，則可實時監(jiān)控課堂情況，不僅智能監(jiān)控課堂環(huán)境是否規(guī)范，還可對較為沉默和冷淡的課堂對老師進行提醒。下課后“輕輕課堂”會對課堂內(nèi)的互動情況和老師課件內(nèi)容、視頻音頻表現(xiàn)進行智能分析和評估，并輸出評估報告給老師，指導老師及時調(diào)整。

　　此外，旁聽及視頻回看功能也受家長的歡迎，即使不在孩子身邊，家長們也可以通過這一功能掌握孩子的課堂狀態(tài)。

　　哈爾濱的老師安辰原是個線下工作室的負責人，在武漢疫情爆發(fā)之初，他就敏銳感到了一些危機。武漢封城消息傳來，安辰就開始為他寒假班的孩子緊急尋找線上上課的資源。“對比7、8個平臺后，最后選了輕輕在線課堂，不僅是因為免費，更是因為這個系統(tǒng)很穩(wěn)定，幾乎沒有卡過。而且輕輕在線課堂是專為K12階段一對一、小班課專門設(shè)計，功能更為實用和專業(yè)。”

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