此外，小編還了解到，寶島眼鏡、無限極、立邦等零售服務行業企業都在使用企業微信來實現“遠程辦公”，在不能聚集辦公的情況下，利用互聯網的觸角對接客戶，大大提升辦公效率?！白蠲缿谩?、“最美有物”的創始人馬力表示，遠程辦公不僅僅是一起開會協同，從某種意義上來說，能讓企業打通內部和外部的鴻溝才是有效的遠程辦公。

　　疫情當下，零售服務行業企業面臨巨大挑戰

　　今年春節假期，因為疫情而多次被“充值”，這讓不少生意人對現在或者以后該怎么做生意而焦慮。零售服務行業更是面臨著巨大的挑戰。

　　前不久，西貝餐飲董事長賈國龍在接受投中網采訪稱，倘若疫情在短時間內得不到有效控制，西貝賬上的現金撐不過三個月。這則消息一出街，在網絡上立馬引起了轟動。不能營業則沒有收入，每個月還要支付1.5億的工資，還儲備了很多食材，該怎么走下去，實在是個巨大的挑戰。

　　實際上，這只是疫情之下，零售服務行業的一個縮影。同樣是做門店餐廳類生意的海底撈，在2月1日暫停營業近一周后宣布延長暫停營業時間。這波暫停營業讓海底里損失不少，據了解，受疫情影響，在港交所春節假期前五個交易日，即1月20日至1月24日，海底撈累計跌幅達15.9%。元宵節已過，海底撈恢復營業仍然無時間表。

　　該如何在疫情之下，讓企業運轉起來，盡量減少損失，是零售服務行業企業當下面臨的巨大困難。

　　直接觸達微信生態用戶，為企業創造營收

　　近日來，已經開始逐漸復工，但疫情當下，零售服務行業還沒有正式“回暖”。不過，“遠程辦公”已經讓各大企業逐漸開始運轉起來。

　　“2月3號是我們開工的第一天，企業微信的各項功能幫助我們解決了至關重要的多團隊線上協同問題。”貝殼的IT負責人介紹，開工第一天，公司就在企業微信上發起了4300多次會議，有27000多人使用了企業微信開了會。

　　“微信企業一方面作為工作，能夠把內部協作和外部的溝通打通，另一方面作為平臺，又能夠和微信生態緊密集合起來?！薄白蠲缿谩薄ⅰ白蠲烙形铩钡膭撌既笋R力表示，遠程辦公不僅僅是一起開會協同，從某種意義上來說，能讓企業打通內部和外部的鴻溝才是有效的遠程辦公。

　　而在這一點上，西貝則是一個很好的例子。為了降低損失，西貝使用企業微信，通過企業微信來觸達微信生態里的用戶，門店一線人員通過企業微信朋友圈和群發，把西貝的信息傳遞給用戶，通過網絡把自己的菜品食材賣出去，將企業運轉起來。

　　西貝相關負責人表示，通過企業微信，他們全國的門店服務經理1月份添加了30000多名客戶，現在全國每天200多家門店客戶經理與9萬多名顧客緊密連接，并為顧客提供線上的送餐和食材訂購服務。

　　值得一提的是，微信企業和微信用戶產生直接的聯系、直接的觸達，西貝則減少中間商、平臺商，避免了“中間商賺差價”，節約了經營成本。這何嘗不是西貝用企業微信探索餐飲疫時最佳的應對方案呢?另外，企業微信提供可管理的、企業認證的服務，也能讓微信用戶大大放心。

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