海爾智家(600690)4月30日發(fā)布的公告顯示，2020年一季度，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入431.41億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)10.7億元，同比分別下降11.1%、50.2%，業(yè)績(jī)有所下滑，但整體表現(xiàn)優(yōu)于行業(yè)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)。

　　值得注意的是，行業(yè)下行趨勢(shì)下，海爾全品類(lèi)市場(chǎng)份額仍在持續(xù)提升。根據(jù)中怡康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年一季度，海爾整體市場(chǎng)份額23.4%，同比增長(zhǎng)4.4個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)保持行業(yè)首位，且首位度為1.7(即第二名的1.7倍)。

　　公司方面介紹，受疫情影響，健康家電成為帶動(dòng)銷(xiāo)量的關(guān)鍵，市場(chǎng)份額的提升歸因于公司已布局多年的健康生態(tài)場(chǎng)景帶動(dòng)了全品類(lèi)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。另外，營(yíng)銷(xiāo)策略快速應(yīng)變，持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，建設(shè)高效數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，積極應(yīng)對(duì)行業(yè)下行趨勢(shì)，也是海爾市場(chǎng)份額持續(xù)提升的重要因素之一。

　　市場(chǎng)份額有望進(jìn)一步提升

　　2020年一季度，尚未走出寒冬的家電行業(yè)，再次疊加疫情影響，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)整體銷(xiāo)售大幅下滑。中怡康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度，家電行業(yè)整體累計(jì)下滑47.5%，但品牌格局相對(duì)穩(wěn)定，海爾以23.4%的整體市場(chǎng)份額，仍然占據(jù)行業(yè)榜首，這一數(shù)字同比增長(zhǎng)了4.4個(gè)百分點(diǎn)，并進(jìn)一步拉大了與第二位之間的距離。

　　分產(chǎn)業(yè)來(lái)看，冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)，海爾繼續(xù)保持龍頭地位，分別以39.4%、41%的市場(chǎng)份額，遙遙領(lǐng)先于其他企業(yè)。其中，冰箱、洗衣機(jī)線(xiàn)下市場(chǎng)份額分別提升2.3、2.0個(gè)百分點(diǎn)，線(xiàn)上市場(chǎng)份額分別提升1.4、2.8個(gè)百分點(diǎn);熱水器方面，海爾以24.8%的市場(chǎng)份額，占據(jù)產(chǎn)業(yè)首位;在空調(diào)產(chǎn)業(yè)，海爾的市場(chǎng)份額占比為15.4%，屈居行業(yè)第三位，但在除菌空調(diào)方面，2020年1-11周，海爾、卡薩帝的零售份額分別為68.8%、20.5%，排名市場(chǎng)前二。

　　行業(yè)分析人士認(rèn)為，家電下鄉(xiāng)政策退場(chǎng)后，家電行業(yè)進(jìn)入更新需求為主的階段，產(chǎn)品升級(jí)成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ袠I(yè)高端化趨勢(shì)明顯。同時(shí)，在疫情影響下，未來(lái)消費(fèi)者對(duì)“健康生態(tài)”的需求將逐漸增加。而海爾智家未雨綢繆，在生態(tài)場(chǎng)景、高端化領(lǐng)域已布局多年，已構(gòu)筑起較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)市場(chǎng)份額有望進(jìn)一步提升。

　　生態(tài)場(chǎng)景引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)格局優(yōu)化升級(jí)

　　從具體銷(xiāo)售情況看，海爾智家憑借健康美食、健康洗護(hù)、健康空氣等健康場(chǎng)景，帶動(dòng)了海爾全品類(lèi)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)。受疫情影響，用戶(hù)的健康需求明顯增加，健康家電成為帶動(dòng)銷(xiāo)量的關(guān)鍵。多個(gè)電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，疫情期間“健康家電”的銷(xiāo)量增長(zhǎng)超過(guò)200%。

　　在“健康生態(tài)場(chǎng)景”方面，海爾智家已布局多年，從2006年以U-home布局物聯(lián)網(wǎng)，到2014年發(fā)布全球首個(gè)U+智慧生活平臺(tái)，2016年發(fā)布空氣、用水、美食等7大生態(tài)圈，再到2019年底宣布開(kāi)啟第六個(gè)戰(zhàn)略階段——生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段，海爾智慧家庭已經(jīng)形成了五大差異化優(yōu)勢(shì)：成套、連接、定制、迭代、主動(dòng)服務(wù)。

　　目前，海爾旗下卡薩帝、統(tǒng)帥，美國(guó)GE Appliances、新西蘭斐雪派克、日本AQUA、意大利Candy等共7大品牌矩陣，均實(shí)現(xiàn)了智慧家庭方案的本土化落地。

　　10余年來(lái)，海爾智家不斷以“生態(tài)場(chǎng)景”引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)格局的優(yōu)化和升級(jí)，并積極推進(jìn)衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等生態(tài)圈建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)從健康家電到健康生活方式的升級(jí)。

　　生態(tài)賦能促使海爾智家業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模式發(fā)生改變，2019年，衍生出的生態(tài)收入達(dá)48億元，同比增長(zhǎng)68%。公司2019年三季報(bào)顯示，海爾食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)生態(tài)收入分別增長(zhǎng)40%、46%、79%，達(dá)到7.3億元、16.2億元、9.4億元。其中，衣聯(lián)網(wǎng)在服裝、家紡行業(yè)推廣物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用提升生態(tài)資源方企業(yè)的商品管理效率、收發(fā)貨效率提升10倍、人員成本降低50%。

　　2019年，公司宣布正式開(kāi)啟第六個(gè)戰(zhàn)略階段——生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段。生態(tài)品牌的核心是用戶(hù)，創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，海爾智家通過(guò)構(gòu)建智慧家庭“體驗(yàn)云”，引領(lǐng)場(chǎng)景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)的轉(zhuǎn)型。一方面，當(dāng)行業(yè)還在做智能單品，海爾智家從用戶(hù)需求痛點(diǎn)出發(fā)，在客廳、臥室、廚房、陽(yáng)臺(tái)、玄關(guān)等不同空間內(nèi)，根據(jù)不同個(gè)性化需求分別構(gòu)建場(chǎng)景解決方案;另一方面，海爾智家以開(kāi)放生態(tài)吸引頭部一流企業(yè)鏈入場(chǎng)景，持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，共建用戶(hù)的美好家，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。

　　為高效提升用戶(hù)體驗(yàn)，2019年12月，海爾智家App上線(xiàn)，成為首個(gè)涵蓋場(chǎng)景體驗(yàn)、交互、迭代的價(jià)值交互平臺(tái)。而伴隨全民健康意識(shí)的覺(jué)醒，2020年3月31日，海爾智家APP又獨(dú)家推出“體驗(yàn)云眾播”活動(dòng)，創(chuàng)客、用戶(hù)、生態(tài)方組成的眾播團(tuán)隊(duì)共同走進(jìn)直播間，解決用戶(hù)洗衣、做飯等健康需求，期間銷(xiāo)售額達(dá)到1.6億元，直播觀看量1個(gè)半小時(shí)破千萬(wàn)。

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