抗擊疫情，共克時(shí)艱。疫情爆發(fā)以來(lái)，平安人壽快速應(yīng)對(duì)，在理賠服務(wù)、線上服務(wù)、志愿行動(dòng)等方面積極行動(dòng)。

　　“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”，在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的最前線，平安人壽湖北分公司主動(dòng)投入疫情防控工作，第一時(shí)間成立新型冠狀病毒肺炎疫情防控應(yīng)急工作組。來(lái)自平安志愿者協(xié)會(huì)的平安志愿者也積極開(kāi)展志愿者服務(wù)及捐贈(zèng)，馳援一線。截至目前，平安人壽湖北分公司已向湖北榮軍醫(yī)院捐贈(zèng)口罩10000個(gè)，黃岡平安志愿者向當(dāng)?shù)蒯t(yī)院捐贈(zèng)價(jià)值5萬(wàn)元的口罩、護(hù)目鏡等醫(yī)療物資，武漢的平安志愿者自發(fā)接送醫(yī)護(hù)人員上班，和疫情一線的醫(yī)護(hù)人員共同抗擊疫情。

　　馬不停蹄的黃岡平安志愿者

　　隨著確診病例的不斷增加，湖北省黃岡市成為湖北省內(nèi)的第二大“重災(zāi)區(qū)”，疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻。1月25日清晨7點(diǎn)，500余名施工人員、10余臺(tái)工程機(jī)械車出現(xiàn)在黃岡大別山區(qū)域醫(yī)療中心，將此處改造成黃岡版“小湯山醫(yī)院”。1月28日晚，黃岡版“小湯山醫(yī)院”——大別山區(qū)域醫(yī)療中心啟用，開(kāi)始收治首批新型冠狀病毒肺炎確診病患。在黃岡的疫情阻擊戰(zhàn)中，一批平安志愿者主動(dòng)請(qǐng)纓，奔赴在抗擊疫情的最前線。平安人壽湖北分公司黃岡中心支公司志愿者文樂(lè)、徐曉蘭、王丹華、華麗等同事自發(fā)組織社會(huì)愛(ài)心人士貢獻(xiàn)力量，多渠道購(gòu)買應(yīng)急防護(hù)物資及生活物品。從正月初一至今，平安志愿者已為黃岡市中心醫(yī)院、黃岡市龍王山醫(yī)院、黃岡市第二人民醫(yī)院等當(dāng)?shù)蒯t(yī)院送去價(jià)值5萬(wàn)元的的口罩、護(hù)目鏡等醫(yī)療物資，并為一線醫(yī)療工作者送去生活物資補(bǔ)助，保證醫(yī)療工作的穩(wěn)定開(kāi)展。黃岡“小湯山”醫(yī)院的改建過(guò)程中，平安志愿者也主動(dòng)參與志愿服務(wù)，投身醫(yī)院改造，并為山東到來(lái)的醫(yī)療團(tuán)運(yùn)送生活物資，保障醫(yī)療團(tuán)后勤生活。

　　平安志愿者勇當(dāng)武漢醫(yī)護(hù)人員的“護(hù)花使者”

　　因疫情爆發(fā)，武漢市停運(yùn)公共交通，醫(yī)護(hù)人員上班成了一個(gè)大問(wèn)題。平安人壽志愿者王滋鵬、楊威、潘琴等積極加入志愿者隊(duì)伍，每天無(wú)償接送醫(yī)護(hù)人員上班。王滋鵬說(shuō)：“我只是做了一個(gè)武漢人應(yīng)該做的事情。我的愛(ài)人在一線堅(jiān)守，作為一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的家屬，作為一個(gè)武漢人，我也要承擔(dān)起責(zé)任。我沒(méi)有別的什么(能做的)，我也只能為他們的出行提供保障。”據(jù)了解，志愿者們接送路線主要是漢口和漢陽(yáng)之間往返，從大年初一至今天奔波了30余趟，送達(dá)的醫(yī)院包括普愛(ài)醫(yī)院東院區(qū)、西院區(qū)、同濟(jì)醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、兒童醫(yī)院、漢陽(yáng)醫(yī)院、第五醫(yī)院、省婦幼保健院、中部戰(zhàn)區(qū)醫(yī)院、亞心醫(yī)院等。采訪時(shí)正值晚上十點(diǎn)半，王滋鵬剛剛到家，還未及吃晚飯，“明天早上6點(diǎn)就要起床，還有三個(gè)醫(yī)護(hù)人員需要接送。”

　　據(jù)了解，平安志愿者協(xié)會(huì)成立于2018年10月，是有志于從事志愿活動(dòng)的平安員工自愿組成的非營(yíng)利性公益活動(dòng)平臺(tái)。作為1號(hào)志愿者的平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲曾向百萬(wàn)平安人發(fā)出號(hào)召:“服務(wù)國(guó)家、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾,是平安人共同的宗旨”。截至目前，平安志愿者協(xié)會(huì)共成立20個(gè)專業(yè)公司分會(huì)、26個(gè)地區(qū)分會(huì)，志愿者超77萬(wàn)人。廣大志愿者以點(diǎn)滴行動(dòng)助力公益活動(dòng)開(kāi)展，讓愛(ài)心與溫暖不斷傳遞。

　　疫情危急關(guān)頭，是保險(xiǎn)人履行天職的關(guān)鍵時(shí)刻。據(jù)悉，此前平安人壽已針對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情推出7x24小時(shí)線上服務(wù)、專人理賠服務(wù)指導(dǎo)、開(kāi)通綠色理賠通道、啟動(dòng)特案預(yù)賠等理賠舉措，并依托平安金管家APP，為客戶提供7x24小時(shí)在線業(yè)務(wù)辦理和健康管理服務(wù)，助力疫情防控。截至1月29日17時(shí)，平安人壽已完成4起新型冠狀病毒肺炎出險(xiǎn)客戶理賠，4起案件累計(jì)賠付71萬(wàn)元。

　　平安人壽表示，將密切關(guān)注疫情進(jìn)展，根據(jù)抗擊疫情的實(shí)際需要，積極調(diào)動(dòng)資源，采取堅(jiān)決有力的措施，全力以赴、科學(xué)有效做好疫情防控、保險(xiǎn)保障服務(wù)等工作，堅(jiān)決助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

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