隨著我國信息技術的快速發展,智能化服務得到廣泛應用,深刻改變了生產生活方式,但另一方面,無處不在的智能操作極大影響了老人的日常生活。“數字鴻溝”正在將老人與社會阻隔開來,因此解決老人手機使用問題迫在眉睫。

　　作為根植于社區的公益力量,貝殼找房副總裁、貝殼公益基金會執行理事長賈生平表示,貝殼有責任結合自己的能力和資源,積極關注和致力于社區助老問題的解決,愛老助老、幫助彌補溝通鴻溝,貝殼公益義不容辭。

　　貝殼公益志愿者在北京科學園社區開展“我來教您用手機”公益課

　　為了幫助老人解決手機使用難題,貝殼公益團隊開展了暖冬助老活動。12月21日起,貝殼正式開啟“冬暖30城”主題活動,號召全國的貝殼志愿者走入社區,開展“我來教您用手機”公益活動,為30座城市的社區老年人送去一份溫暖關懷。

　　在北京,盡管是冬日,這項公益活動卻正在熱火朝天地進行著。冬至當天,北京科學院社區“我來教您用手機”公益課堂氛圍火熱,貝殼公益的志愿者們為老人們準備了一次次實用的手機課,老人學員們紛紛表示受益匪淺。

　　為了課程開展順利,貝殼公益團隊的講師們在課程計劃安排、課程內容設置方面可謂絞盡腦汁。據了解,一個完整的手機課學期由5/10節課構成,主要目的是教授高齡老人掌握生活相關的智能手機功能。到了學期末,貝殼公益團隊還會為老人們舉辦一場特殊的畢業典禮。

　　由于課程面向的學員是此前從未接觸或幾乎不會使用手機的老人,課程的生活貼近性和可操作性必須很強。貝殼公益團隊經過精心策劃,設置了手機使用的風險防控、清理手機垃圾文件、手機繳費三部分內容。不少老人表示,手機繳費部分可是幫了他們大忙。

　　先打開微信,找到“我的”界面,選擇繳費-燃氣費-燃氣公司-繳費編號-確認繳費……用手機繳納水電費、燃氣費——這些日常生活中簡單卻頻繁的線上操作,曾經令多少老人感到為難,如今,都在貝殼的課堂中得到了解決。

　　“這節課我很受教育,非常感謝這些經紀人老師。”家住科學院小區的李阿姨對課程的反饋十分積極,她表示,自己用手機時總有很多問題卻沒人能解答,自從社區里開設了“我來教您用手機”的項目,感覺自己不再與社會脫節了。

　　賈生平表示,貝殼具有天然的社區屬性,“連接更多公益資源,讓社區的每個人成為公益的參與者和受益者”,是貝殼的美好愿景。這個冬天,社區因為貝殼而格外溫暖幾分。

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