近期，無(wú)錫工行通過(guò)構(gòu)建“三位一體”服務(wù)體系，持續(xù)開(kāi)展"暖陽(yáng)行動(dòng)"，將金融知識(shí)普及、適老服務(wù)創(chuàng)新與惠民政策落實(shí)有機(jī)結(jié)合，為銀發(fā)群體打造有溫度、有質(zhì)感的金融服務(wù)生態(tài)。

　　活動(dòng)期間，無(wú)錫工行認(rèn)真組織轄內(nèi)各支行積極踐行“金色暖陽(yáng) 銀齡生活”理念，將金融教育深度融入老年生活場(chǎng)景。通過(guò)沉浸式互動(dòng)問(wèn)答和模擬投資場(chǎng)景等活動(dòng)，引導(dǎo)老年人建立理性投資觀念，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，同時(shí)聯(lián)合街道開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽普及三代社保卡功能，提高社保政策觸達(dá)率。

　　除此之外，無(wú)錫工行還緊扣“工迎新春 消保護(hù)航”主題，打造特色節(jié)日服務(wù)場(chǎng)景。春節(jié)期間，全轄網(wǎng)點(diǎn)打造“銀發(fā)驛站”，提供暖冬茶歇、應(yīng)急藥箱等便民服務(wù)，結(jié)合寫春聯(lián)、剪窗花等民俗活動(dòng)，營(yíng)造節(jié)日氛圍的同時(shí)宣傳養(yǎng)老金融知識(shí)，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)與文化傳承的深度融合。

　　同時(shí)，該行還立足“小保健 大服務(wù)”理念，通過(guò)聯(lián)合三甲醫(yī)院舉辦“養(yǎng)生金融沙龍”、打造智慧養(yǎng)老體驗(yàn)區(qū)等活動(dòng)構(gòu)建“金融+健康”服務(wù)新模式。全網(wǎng)點(diǎn)均配備了老花鏡、助聽(tīng)器、拐杖、輪椅等便民用品，并結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)改造，增設(shè)無(wú)障礙通道等設(shè)施，真正實(shí)現(xiàn)從服務(wù)窗口到養(yǎng)老客廳的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　后續(xù)，該行將持續(xù)深化“暖陽(yáng)行動(dòng)”內(nèi)涵，以更溫暖的金融關(guān)懷、更精準(zhǔn)的服務(wù)觸角、更創(chuàng)新的實(shí)踐模式，全方位護(hù)航老年群體的美好生活，讓“暖陽(yáng)”長(zhǎng)駐錫城，照亮每一位長(zhǎng)者安心、舒心的晚年生活圖景。

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