3月13日，2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動在上海中華藝術宮舉行。本次活動由上海銀行業保險業糾紛調解中心主辦，中國工商銀行上海市分行承辦，國家金融監督管理總局上海監管局金融消保處、上海市銀行同業公會、上海市保險同業公會、滬上60余家金融機構、媒體以及消費者代表到場參加。

　　活動以“保障金融權益 助力美好生活”為主題，旨在展現金融機構維護消費者合法權益、為民辦實事的亮點舉措，以及打擊非法金融中介活動、營造安全放心消費環境的經驗或成果，持續提升消費者金融素養、宣導合理維權理念。通過舉辦本次活動，進一步匯聚社會各界對金融行業的關注，構筑以金融消費者為中心的消費生態，傳遞金融正能量，幫助金融消費者明辨風險、遠離侵害。

　　活動中，上海銀行業保險業糾紛調解中心首次展映了由真實調解案例改編的金融公益微電影《消失的他》。影片通過細膩敘事與生動演繹，呼吁社會各界對金融糾紛調解工作予以更多關注和支持，共同營造更加和諧穩定的金融消費環境。值得一提的是，本次活動在金融監管部門與各金融機構的大力支持下，創新融合了多種藝術形式。將金融消保知識普及宣傳，巧妙融入金融消保脫口秀、消保公益歌曲以及糾紛化解小品的精彩演繹之中。向現場觀眾生動揭示了非法金融活動的風險及防范措施，充分詮釋了金融行業守護消費者權益的初心與擔當。

　　場外同步開設的金融消保集市成為人氣焦點，四十家金融機構于金融消保集市特設金融知識互動專區，為金融消費者提供了全面而細致的金融教育服務，對消費者關注的焦點問題給予了專業而即時的解答。活動現場氣氛活躍，互動頻繁，形成了金融知識普及與風險教育的良性共振，獲得參與者一致好評。

　　作為上海建設國際金融中心的重要實踐，本次“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動成功搭建起金融機構與消費者的對話橋梁，彰顯了上海金融業營造公平誠信市場環境的堅定決心。下階段，上海金融行業將持續深化中央金融工作會議精神，秉承“金融為民”的服務理念，以“穩”的態勢和“進”的步伐緊跟金融工作“主旋律”，探索符合上海城市特色的金融消保新路徑，以更高水平治理體系和治理能力保障金融高質量發展，為提升人民金融福祉貢獻上海智慧！

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