在一年一度的“3·15”消費者權益日到來之際，太平洋房屋成功舉辦了2025年“3·15”客戶交流日活動。

　　本次活動邀請了近15組客戶以及楓林街道黨總支書記田書記共同參與，旨在深度傾聽客戶的真實聲音，探尋服務升級的無限可能?；顒蝇F場，客戶們分享了與太平洋房屋之間的服務故事，展現了企業在房產服務領域的專業、高效與溫度。

　　專業服務：贏得客戶信賴

　　房產經紀人的專業與否直接決定著客戶的選擇。本次活動中，客戶關女士分享了她兩次選擇太平洋房屋的經歷。

　　去年，關女士出售周浦的房子時，曾因其他經紀人的消極服務態度感到不滿，直到遇見太平洋房屋的經紀人劉栗。劉栗通過對市場行情的全方位剖析，為關女士量身定制了專業方案，最終幫助她順利出售了房產。

　　關女士感慨道：“專業的事還得是交給專業的人?！闭沁@種專業實力，讓關女士在后續買房時毫不猶豫地再次選擇了太平洋房屋。

　　高效服務：超越客戶預期

　　客戶周女士對太平洋房屋的服務速度贊不絕口。她表示，自己255㎡的大標地房子在不到1個月的時間內就成功售出，遠超預期?！袄习傩召I賣房子，要的就是一個安安穩穩、平平安安，太平洋房屋的業務員非常勤奮，整個流程高效順暢，讓我很放心?！彼f。

　　周女士的分享，展現了太平洋房屋在高效服務方面的卓越表現。

　　兜底服務：為客戶保駕護航

　　客戶祝女士在交易完成后，房屋意外出現漏水問題。由于樓上房屋已出售且處于空關狀態，聯系現任房東十分困難。太平洋房屋堅守“九鼎承諾”服務，全程緊密跟進，最終成功解決了漏水問題。

　　祝女士表示：“太平洋房屋用實際行動為服務兜底，讓我切實感受到專業與安心?！?br/>　　溫度服務：做社區好鄰居

　　客戶張阿姨在2022年特殊時期通過社區服務認識了太平洋房屋。經紀人王嘯在封控期間為她送菜、買東西，并經常幫助她解決生活中的小問題。

　　基于這種長期的信任，張阿姨在賣房時毫不猶豫地選擇了太平洋房屋。她表示：“這家公司很正向，它沒讓我失望，1個月就幫我把房子賣掉了，也很快完成了置換?！?/p>

　　客戶建言獻策：推動服務升級

　　在活動中，客戶們積極建言獻策，提出了諸如擴大門店規模、深化落實“社區好鄰居”理念、進一步標準化服務流程等建設性想法。對此，太平洋房屋交易中心負責人廖峰表示，企業正積極探索大數據的深度應用，通過更新作業監督流程，將服務全面標準化，致力于為客戶提供更為優質、高效的服務。

　　楓林街道黨總支書記田書記也指出，客戶最重視的無非“真誠”二字，真誠與專業相結合，再加上“一店七站”的社區服務模式，深度契合黨建引領精神，為社區和房產交易都注入了強大動力。

　　服務保障升級：打造極致體驗

　　為了讓服務精益求精，太平洋房屋依托31年沉淀的深厚經驗，不斷自我革新，全力升級服務保障舉措。

　　在客訴處理層面，企業推出“153024”客訴響應體系，確保每一份客戶訴求都能被及時關注、用心對待。自2024年至今，太平洋房屋處理了19650件交易，客戶滿意度打分高達4.78分，24小時結案率高達95%。

　　在安全保障層面，九鼎服務已成功為消費者兜底房產交易20943筆，累計賠付金額達4.44億元。太平洋房屋以“敢承諾、敢賠付”的堅定態度，為房產交易安全筑牢堅實防線。

　　31年，于歷史長河僅是滄海一粟，于太平洋房屋卻是精研服務、砥礪深耕的漫長征途。在“3·15”消費者權益日所倡導的品質與誠信精神引領下，太平洋房屋將繼續秉持初心，以“客戶第一”為服務準則，不斷完善服務體系、堅定服務承諾，為消費者保駕護航，驅動房產服務行業朝著高品質、優體驗的方向大步邁進。

免責聲明：以上內容為本網站轉自其它媒體，相關信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網觀點，亦不代表本網站贊同其觀點或證實其內容的真實性。如稿件版權單位或個人不想在本網發布，可與本網聯系，本網視情況可立即將其撤除。