為深入踐行金融工作的政治性與人民性，長生人壽以高度的責任感與使命感，緊密圍繞“保障金融權益 助力美好生活”活動主題，全面整合內外部合作資源，通過線上線下緊密聯動、多元場景精準觸達的創新模式，精心策劃并組織了一系列高質量、多層次的金融知識宣教活動。長生人壽以此為契機，用實際行動踐行金融為民的初心使命，積極探索構建充滿人文關懷、富有溫度的金融消保新生態，為推動金融市場的健康穩定發展貢獻力量。

　　多維創新，線上宣教實現“破圈”傳播

　　活動期間，長生人壽充分借助數字化技術與傳播平臺，大力拓展宣教展現形式。特別策劃“消保一姐說”專欄，針對外籍人士風險提示主題，由長生人壽消保工作分管高管周麗萍女士親自講解，向消費者傳遞金融正能量。同時，長生人壽官微首次推出原創互動板塊“消保海龜湯”與“消保性格測試”，巧妙地將線上小游戲與消保知識融合，極大地激發了年輕消費者的閱讀興趣。創新發布“大白會客廳”“消保推理社”“消保奇葩說”“消保環游記”等連載專欄，通過漫畫、長圖、SVG等新媒體形式，精彩演繹趣味閱讀與隔空交流，實現了線上宣教的“破圈”傳播。

　　多方聯動，線下活動扎根民生基層

　　長生人壽主動延伸線下宣傳教育的觸角，積極將金融知識輸送至基層群眾，開展了多層次、多渠道、多樣式的線下宣傳活動。聚焦“銀發群體”與“新市民”群體，長生人壽聯合《社區晨報》及其他金融機構打造“家門口的金融衛士”，走進普陀社區舉辦“第十二屆金融消費者社區體驗日”活動，通過金融知識答題、有獎小游戲等環節，為重點人群量身定制反詐知識盛宴，助力他們明辨風險、遠離侵害。活動吸引逾1000位居民駐足參展，《社區晨報》315金融特刊發行量20萬份，直播觀看人數7.1萬余人次。針對基層群眾，長生人壽派出主力宣講隊深入金山桑園村，開展“消保知識大趕集”活動。通過金融知識宣導、互動游戲等形式，向當地居民普及防范金融詐騙、遠離代理退保等風險事項，推動消保宣教深入“社會肌理”。

　　多措并舉，服務升溫取得顯著實效

　　長生人壽積極響應監管號召，主動履行社會責任，用心用情為民辦實事。其一，大力提升“適老化服務”和“產品+服務”水平，深入推動保險產品與醫療、養老等服務的銜接，優化升級老年服務體系，充分滿足老年客戶的需求。其二，構建多維體系模式，進一步拓展保障范圍、完善服務舉措、創新宣傳形式，著力解決殘障人士在金融領域的急難愁盼問題。其三，成功打造多引擎服務機制，通過改造永居證適配性系統、配備現場翻譯軟件、上線多語種熱線服務、開展“老外學消保”宣教板塊等方式，助力外籍人士暢享在華美好生活。同時，長生人壽多措并舉全力保障金融消費者權益，積極配合治理保險領域“黑灰產”亂象，深入開展“非法職業代理”“違規銷售非保險金融產品”排查工作，打擊不法行為，切實擔當起“您的人生守護者”的角色。

　　長生人壽始終秉持“以人民為中心”的發展思想，將消保工作的深度與廣度進一步拓展，創新金融宣教的形式，通過專業的舉措筑牢金融安全防線，用暖心服務守護客戶生活。未來，長生人壽將繼續深化消費者權益保護工作，為構建和諧金融生態、助力國家金融穩定貢獻力量。

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