2025年3月31日，中國(guó)領(lǐng)先的一體化人力資源服務(wù)及數(shù)字技術(shù)解決方案提供商人瑞人才科技控股有限公司公布其截至2024年12月31日的2024年度業(yè)績(jī)報(bào)告，報(bào)告顯示人瑞人才2024年?duì)I收達(dá)到54.73億元，同比增加約22.4%;毛利約4.99億元，同比增加約18.1%;經(jīng)調(diào)整歸母凈利潤(rùn)約0.88億元，同比增加約28.8%。

　　人瑞人才主席兼行政總裁張建國(guó)、副總裁兼CFO、聯(lián)席公司秘書李文佳、投資者關(guān)系副總經(jīng)理蔣瑩瑩

　　人瑞人才主席兼行政總裁張建國(guó)表示：“2024年，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，集團(tuán)積極把握政府宏觀調(diào)控以及倡導(dǎo)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的政策機(jī)遇，將業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)聚焦在信息技術(shù)人才業(yè)務(wù)，借此滿足企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間的人力資源需求，年內(nèi)業(yè)績(jī)也因此取得穩(wěn)健增長(zhǎng)。展望未來(lái)，我們將持續(xù)鞏固集團(tuán)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，一方面聚焦新能源汽車、互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等行業(yè)的信息技術(shù)人才需求，不斷擴(kuò)大數(shù)字化人才業(yè)務(wù)，打造集團(tuán)第二增長(zhǎng)曲線;另一方面通過(guò)完善一體化人力資源生態(tài)系統(tǒng)，持續(xù)提升招聘效能，為客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時(shí)，我們也會(huì)加快海外業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)落地服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及專業(yè)服務(wù)輸出，提升國(guó)際業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)可持續(xù)增長(zhǎng)。”

　　技術(shù)+管理雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)集團(tuán)成功向數(shù)字化人才服務(wù)轉(zhuǎn)型

　　我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)近年來(lái)迅猛發(fā)展，規(guī)模由2012年的11.2萬(wàn)億元增長(zhǎng)至2023年的53.9萬(wàn)億元。中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《2025信息通信業(yè)(ICT)十大趨勢(shì)》顯示，預(yù)計(jì)到2030年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將超過(guò)80萬(wàn)億元。

　　然而作為推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本要素，我國(guó)數(shù)字化人才的儲(chǔ)備卻始終不能滿足發(fā)展需求，根據(jù)人瑞人才與德勤的測(cè)算，我國(guó)數(shù)字化人才缺口超過(guò)2500萬(wàn)，而且還在持續(xù)擴(kuò)大。數(shù)字化人才已經(jīng)成為企業(yè)決勝未來(lái)的“關(guān)鍵基因”，缺失則系統(tǒng)停滯，優(yōu)化則效能倍增。

　　為了更好地響應(yīng)企業(yè)的數(shù)字化人才需求，作為中國(guó)領(lǐng)先的一體化人力資源服務(wù)及數(shù)字技術(shù)解決方案提供商，人瑞人才開(kāi)創(chuàng)性地將技術(shù)創(chuàng)新與管理模式創(chuàng)新相結(jié)合，通過(guò)全新的數(shù)字技術(shù)與人才外包服務(wù)模式(DTO)，為企業(yè)提供動(dòng)態(tài)、高效的人力資源配置與管理。

　　在技術(shù)端，借助專注數(shù)字人才業(yè)務(wù)的一體化人力資源服務(wù)管理平臺(tái)——瑞智系統(tǒng)，人瑞人才實(shí)現(xiàn)了從客戶需求的前端開(kāi)拓，到需求提報(bào)，再到生產(chǎn)交付全流程的成本收益分析，反推項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)細(xì)節(jié)管理，包括不同時(shí)間段員工的出勤、工作績(jī)效，都可以生成精確的分析和實(shí)際賬單。在管理端，優(yōu)秀的企業(yè)文化和價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)人瑞人才的團(tuán)隊(duì)和組織不斷追求卓越，融為一體的“商務(wù)-交付-招聘”鐵三角管理模式，更為高質(zhì)量的服務(wù)承諾兌現(xiàn)提供保障。 在“技術(shù)+管理”的雙輪驅(qū)動(dòng)下，人瑞人才的數(shù)字化人才業(yè)務(wù)在2024年進(jìn)展顯著，此次業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，信息技術(shù)人才靈活用工在崗人數(shù)不斷擴(kuò)大，2024年同比增加25%至11834名(2023年：9469名)，覆蓋科技與互聯(lián)網(wǎng)、通信及汽車等多個(gè)行業(yè)，外包員工在崗超過(guò)百人的客戶約27家。2024年人瑞人才數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)的收入達(dá)到約21.4億元，同比增長(zhǎng)22.4%，毛利同比增加14.5%至約2.75億元，占集團(tuán)整體毛利約55.2%，反映集團(tuán)已成功向數(shù)字化人才服務(wù)轉(zhuǎn)型。

　　通用服務(wù)外包成業(yè)績(jī)護(hù)城河，服務(wù)進(jìn)一步延伸至高附加值崗位

　　作為人瑞人才綜合靈活用工業(yè)務(wù)的最大構(gòu)成部分，通用服務(wù)外包在2024年實(shí)現(xiàn)規(guī)模化和高質(zhì)量發(fā)展新局面。此次業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，人瑞人才通用服務(wù)外包2024年收入達(dá)到約30.1億元，同比增長(zhǎng)約24.6%。其增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力是戰(zhàn)略客戶的用工需求增長(zhǎng)，以及新客戶的用工需求貢獻(xiàn)。

　　在深耕科技與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的同時(shí)，人瑞人才將服務(wù)客戶群體衍生到零售、金融與新能源汽車等多個(gè)行業(yè);截至2024年底，人瑞人才通用服務(wù)外包在崗人數(shù)約26319名，其中科技與互聯(lián)網(wǎng)、金融與零售領(lǐng)域占比分別達(dá)到68.9%、12.6%及9.6%。

　　在服務(wù)崗位方面，除了傳統(tǒng)的客服與信息審核崗位外，服務(wù)價(jià)值更高、服務(wù)期限更長(zhǎng)的崗位如中后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、人力資源及行政管理等增長(zhǎng)迅速，此類崗位在2024年底實(shí)現(xiàn)在崗人數(shù)約5131名。

　　服務(wù)行業(yè)與服務(wù)崗位的進(jìn)一步延伸，不但提升了客戶粘性與盈利能力，更夯實(shí)了通用服務(wù)外包業(yè)務(wù)作為人瑞人才收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，并成為人瑞人才開(kāi)拓如數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)、保險(xiǎn)科技等新業(yè)務(wù)以及開(kāi)啟全球擴(kuò)張戰(zhàn)略的堅(jiān)實(shí)后盾。

　　堅(jiān)持長(zhǎng)期主義道路，始終在變化中動(dòng)態(tài)進(jìn)化

　　今年是人瑞人才成立15周年，回顧其業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的背后，是對(duì)長(zhǎng)期主義的執(zhí)著，以及對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)理念的堅(jiān)守。在不久前的一次內(nèi)部會(huì)議上，人瑞人才主席兼行政總裁張建國(guó)第一次詳細(xì)闡述了公司的長(zhǎng)期主義道路。

　　在這次會(huì)議上，他強(qiáng)調(diào)企業(yè)要堅(jiān)持初心，堅(jiān)持“以客戶為中心，我們做的是事業(yè)而不是生意”。“我們?yōu)槭裁创嬖?我們的客戶是誰(shuí)?我們能給客戶帶來(lái)什么樣的價(jià)值?我們有沒(méi)有能力做得更好?”?在他看來(lái)，這些問(wèn)題關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的根本。而堅(jiān)持初心，也是人瑞在過(guò)去15年實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的關(guān)鍵。

　　“要走長(zhǎng)期主義道路，就要不斷進(jìn)化，要去擁抱變化。”張建國(guó)認(rèn)為，秉持長(zhǎng)期主義的公司，一定是在其他人感覺(jué)悲觀的時(shí)代，它能夠找到發(fā)展道路和機(jī)會(huì)。“對(duì)外，把危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì);對(duì)內(nèi)，不斷自我革新，優(yōu)化組織能力。”

　　人瑞人才主席兼行政總裁張建國(guó)現(xiàn)場(chǎng)與投資者交流

　　在過(guò)去15年間，人瑞人才正是在迎接一次次的挑戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

　　2011年起，中國(guó)人力資源供給從供大于求逆轉(zhuǎn)為求大于供，企業(yè)招人越來(lái)越困難，人瑞人才打破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘的流量廣告“魔咒”，在2012年開(kāi)創(chuàng)的“按效果付費(fèi)”招聘新模式(RPO)，可以有效滿足企業(yè)對(duì)人才招聘更高效率、更高質(zhì)量的要求，推動(dòng)人瑞人才實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的第一次跨越。緊接著，人瑞人才又領(lǐng)先推出全風(fēng)險(xiǎn)人力資源服務(wù)外包(HRO)，在國(guó)內(nèi)首倡“人才為我所有到為我所用”的戰(zhàn)略人力資源管理新模式，在該模式下，企業(yè)客戶可以將非核心的業(yè)務(wù)外包給人瑞人才，而更加專注于自身核心業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。"技術(shù)+服務(wù)"雙輪驅(qū)動(dòng)的數(shù)字技術(shù)與人才外包(DTO)，是人瑞人才的又一次引領(lǐng)式創(chuàng)新，為面臨數(shù)字化人才緊缺的企業(yè)提供了覆蓋員工招聘、管理與職業(yè)發(fā)展的全周期解決方案。而站在第15周年的關(guān)口，包括AI招聘平臺(tái)萬(wàn)碼優(yōu)才、出海人力資源服務(wù)、保險(xiǎn)科技等更多創(chuàng)新業(yè)務(wù)已紛至沓來(lái)。

　　- 萬(wàn)碼優(yōu)才：把握人工智能發(fā)展機(jī)遇，運(yùn)用招聘平臺(tái)打造人才生態(tài)鏈。 萬(wàn)碼優(yōu)才是人瑞人才投資參股的專注于信息技術(shù)人才領(lǐng)域的招聘平臺(tái)，面向求職者，能在求職者職業(yè)技能特征和行為軌跡記錄的基礎(chǔ)上結(jié)合客戶端招聘需求，依托人工智能技術(shù)構(gòu)建從職業(yè)規(guī)劃到求職輔助、人才發(fā)展等貫穿候選人的全鏈路成長(zhǎng)體系，涵蓋包括職業(yè)定位、能力評(píng)估、模擬面試、簡(jiǎn)歷優(yōu)化、求職匹配、技能提升等諸多功能，利用人工智能技術(shù)深度分析候選人求職需求，向候選人推薦崗位機(jī)會(huì)與技能提升方案，實(shí)現(xiàn)招聘平臺(tái)與候選人之間從職業(yè)迷茫期到快速成長(zhǎng)期的陪伴，幫助信息技術(shù)人才建立與心儀崗位相適應(yīng)的專業(yè)技能。

　　面向用人企業(yè)，在文心一言、通義千問(wèn)、訊飛火星及深度求索四家人工智能技術(shù)多重賦能下，萬(wàn)碼優(yōu)才構(gòu)建了覆蓋大量信息技術(shù)崗位的勝任力模型。通過(guò)智能匹配、智能溝通、智能測(cè)試獲得的信息構(gòu)建崗位核心技能與候選人能力之間雙向映射，向企業(yè)自動(dòng)提供人崗匹配度分析報(bào)告，助力人力資源部與招聘顧問(wèn)提升招聘效率，徹底打破僅依靠簡(jiǎn)歷的靜態(tài)評(píng)估候選人的招聘方式。同時(shí)也提高萬(wàn)碼優(yōu)才招聘平臺(tái)注冊(cè)候選人推薦給不同企業(yè)的人才復(fù)用率。

　　人瑞人才的招聘顧問(wèn)借助于萬(wàn)碼優(yōu)才招聘平臺(tái)，能以更低的成本獲得候選人，提高招聘顧問(wèn)的效率，加快招聘速度，并推動(dòng)強(qiáng)化在信息技術(shù)人才方面的招聘壁壘。

　　- 出海人力資源服務(wù)：實(shí)施全球擴(kuò)張戰(zhàn)略，為中國(guó)企業(yè)出海保駕護(hù)航。 人瑞人才自2020年起構(gòu)建全球人力資源服務(wù)體系，為客戶的海外業(yè)務(wù)提供本地化人力資源服務(wù)。截至2024年底，人瑞人才已經(jīng)在包括馬來(lái)西亞、越南、泰國(guó)等12個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立子公司，并在馬來(lái)西亞率先開(kāi)始提供本地化靈活用工服務(wù)。為確保服務(wù)效果，人瑞人才派出了常住馬來(lái)西亞、越南、泰國(guó)和印度尼西亞的國(guó)家經(jīng)理，在當(dāng)?shù)亟M建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。此次業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，人瑞人才2024年國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入約0.20億元。

　　2025年，人瑞人才計(jì)劃在全球超20個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立家子公司，從而服務(wù)更多出海的中國(guó)企業(yè)，并將重點(diǎn)聚焦在香港、越南、馬來(lái)西亞、泰國(guó)和印度尼西亞五個(gè)國(guó)家和地區(qū)的業(yè)務(wù)，逐步建立本地招聘、薪酬核算及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供招聘、通用服務(wù)外包、數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)及工作簽證服務(wù)。人瑞人才也將在全球范圍內(nèi)選擇具有成本優(yōu)勢(shì)且政策穩(wěn)定的國(guó)家，以建立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與客服中心，正式于國(guó)外開(kāi)展數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與客服業(yè)務(wù)。

　　關(guān)于人瑞人才科技控股有限公司：

　　人瑞人才科技是中國(guó)領(lǐng)先的一體化人力資源服務(wù)及數(shù)字技術(shù)解決方案提供商，同時(shí)亦是多個(gè)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，專注為客戶提供通用服務(wù)外包、數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與客服、專業(yè)招聘、出海人力資源服務(wù)，及其他人力資源解決方案。人瑞人才科技以數(shù)字化及創(chuàng)新科技革新傳統(tǒng)人力資源業(yè)務(wù)流程，其一體化生態(tài)系統(tǒng)能以效果為導(dǎo)向服務(wù)客戶，快速高效及大規(guī)模地解決現(xiàn)時(shí)國(guó)內(nèi)外用工及就業(yè)難題。人瑞人才科技目前在國(guó)內(nèi)外開(kāi)設(shè)超過(guò)90個(gè)分子公司，業(yè)務(wù)覆蓋逾300個(gè)城市。

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