2月25日下午，陽光明媚卻難掩寒風料峭，我愛我家新上地旗艦店店長李寧正全神貫注地參加房源聚焦會，此時手機突然震動，李寧一看來電的是去年在我愛我家購置了兩處房產的王先生，他的聲音顫抖著傳來：“李經理，我母親在超市暈倒了，我在外地實在趕不回來，我愛人正在往回趕，情況緊急，能否麻煩你們先去看看?”

　　從超市到醫院的生命暖陽

　　李寧心頭一緊，王先生的母親已年逾七旬，在這寒冷的天氣里暈倒，后果不堪設想。正在講房的他迅速思考了一下，決定讓門店里以細心著稱的劉陽第一時間趕赴現場,他立即撥通了劉陽的電話，簡短而有力地交代了任務。

　　當劉陽沖進超市時，眼前的場景讓這個平日里沉穩的小伙子心頭一顫：老人躺在冰冷的地磚上翻滾，口吐白沫，意識模糊，外套上浸著不明污漬，周圍圍滿了人，卻無人上前施救。“都散開!讓空氣流通!”他幾乎是本能地吼出聲，然后一個箭步沖上去，輕輕抱起老人，用紙巾擦去她衣服上的污漬，然后毫不猶豫地脫下自己的羽絨服，裹住老人顫抖的身體。

　　在等待救護車的過程中，劉陽從超市要來熱水，小心翼翼地喂給老人喝下。救護車終于趕到，他協助護士將老人抱上車，并在車里條理清晰地陳述著老人的情況：“14:40發現暈厥，無外傷，有癲癇病史……”這些信息，是他在等待期間多方溝通打聽到的，這樣的專業與冷靜，源自他曾經參加的我愛我家社區急救培訓，他想“幸好在公司學過!”那些反復練習的要點，在關鍵時刻化作肌肉記憶：檢查隨身藥物、記錄發病時間、保持氣道暢通……當他發現老人衣袋里的常用藥時，連急救員都投來贊許目光。

　　到了醫院，劉陽一路小跑，找來輪椅，推著老人掛號、檢查、付費。在醫生為老人進行急救措施時，他焦急地守在一旁，用凍僵的手指在工作群里發著消息，安排著后續的工作。隨著老人逐漸清醒，她的家人也趕到了醫院。聽到醫生說老人只要及時吃藥就沒有大礙，劉陽和家人一起將老人送回了家。

　　凌晨三點的守護者

　　本以為這件工作中的小插曲就此畫上句號，沒想到晚上八點多，熟悉的電話鈴聲再次響起。電話里依然是王先生焦急的聲音：“老人又昏過去了，你們能不能再去幫忙照看一下呀!”原來，老人的兒媳婦看老人到家后情況穩定，便回到了工作崗位，沒想到危機并未完全過去。李寧得知后，沒有絲毫猶豫，立即叫上劉陽，一起往客戶家趕去。一路上，他們撥打了999急救電話，并提前做好了準備。

　　當李寧和劉陽趕到客戶家時，老人已經再次昏厥。他們熟練地抱起老人，等待急救擔架的到來。在醫護人員的協助下，老人被輕柔地抬上擔架，送上了救護車。一路上，李寧和劉陽緊緊守護著老人，生怕出現任何意外。

　　到了醫院，他們再次推著老人掛號、檢查、繳費……一切流程都輕車熟路。在老人接受治療期間，他們始終守在一旁，像家人一樣呵護著她。當老人的家人忙完工作再次趕到醫院時，看到老人已經得到了妥善的照顧，感激之情溢于言表。而李寧和劉陽，卻拖著疲憊的身軀默默離開，此時已經是凌晨3點。

　　我家和社區雙向奔赴

　　幾天后，當李寧和劉陽想去看望老人時，沒想到王先生和愛人卻搶先一步來到門店送上給二人送上錦旗，同時還傳達了兩人最關心的信息——阿姨身體已經無恙，但是為了她的身體健康，夫婦二人決定將她送回老家療養。

　　這場持續12小時的生死時速，不過是新上地旗艦店日常守護社區的尋常一頁，也恰是我愛我家扎根社區25年的縮影。晨光微熹時，常有李寧陪社區孩子晨跑的身影;放學時分，常見西裝筆挺的經紀人護送孩童回家;門店的打印機隨時運轉，既打印房屋合約，也承載著孩子們的作業本。那份藏在文件柜深處的"特殊檔案"，鎖著的時社區獨居老人的應急鑰匙。

　　在專業服務上，我愛我家經紀人更是心懷赤誠，一切只為客戶的安居著想。曾有位老人十分鐘情某套房源，但李寧團隊硬是頂著業績壓力勸阻交易——他們查實該房產存在繼承權的隱形風險后，耗時兩周另覓佳選。正是這般將客戶利益熔鑄進本能的堅持，讓王先生第一時間撥通了李寧的電話，讓急救醫生聽到經紀人準確陳述病史時會心一笑，讓昏迷醒轉的老人對陌生經紀人露出安心神情。

　　在我愛我家，每一份房屋檔案都真正承載著家的溫度，每一次帶看都可能會變為值得托付的守護，每一次服務都伴隨著主動伸出手的鄰里情感。而那些用點滴行動悄然播撒的溫暖種子，終將在城市街巷綻放出人間暖陽。

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