2025年年初,一批新茶飲品牌排隊(duì)上市。一個(gè)人們既熟悉又意外的玩家——瑞幸“殺”了進(jìn)來(lái)。還是熟悉的“平價(jià)近人”,但這次的主角換成了主打健康的“羽衣輕體果蔬茶”。
瑞幸為何在這個(gè)時(shí)候入局果蔬茶?
從咖啡到茶飲,瑞幸的“輕輕一躍”
2015年左右,一批使用天然原料、現(xiàn)萃茶葉、新鮮水果和優(yōu)質(zhì)鮮奶的“新茶飲”品牌,取代了此前用粉末沖泡的街頭奶茶店,開(kāi)啟了一場(chǎng)茶飲“革命”。
而咖啡巨頭“跨界”到新茶飲領(lǐng)域,瑞幸似乎是個(gè)茶飲品牌都不得不關(guān)注的獨(dú)特存在。
2024年,瑞幸推出輕乳茶系列。其中“輕輕茉莉”8月上市,首月銷(xiāo)量就突破4400萬(wàn)杯。瑞幸在2025端午假期推出果蔬茶系列,以9.9元起的親民價(jià)格,主打新鮮健康,向市場(chǎng)發(fā)起挑戰(zhàn)。
瑞幸能絲滑地從咖啡遷移做茶飲,靠的究竟是什么?或許可以從它的前端門(mén)店和后端供應(yīng)鏈上管中窺豹。
瑞幸在門(mén)店端建立了咖啡的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化制作流程,只需要2名店員和1位兼職,就可以完成單日出杯500以上的目標(biāo)。進(jìn)入茶飲領(lǐng)域后,瑞幸自研了新的萃茶設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了制茶的標(biāo)準(zhǔn)化。門(mén)店操作員只需要根據(jù)訂單在機(jī)器屏幕上點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)產(chǎn)品,按照標(biāo)準(zhǔn)程序規(guī)定添加其他配料就可以了。
這樣,門(mén)店操作員無(wú)需額外培訓(xùn),就能同時(shí)制作咖啡和茶飲,并且保證出品的品質(zhì)。
在供應(yīng)鏈端,咖啡與茶飲的制作需求高度重合。例如,制作茶飲所需的牛奶、包裝材料等,其采購(gòu)、處理與運(yùn)輸環(huán)節(jié)均可以與咖啡供應(yīng)鏈共享。此外,瑞幸此前也推出過(guò)多款茶咖融合產(chǎn)品(比如碧螺知春拿鐵),也在這個(gè)過(guò)程中建立了茶葉等相關(guān)原料的穩(wěn)定供應(yīng)體系。
因此,茶飲對(duì)于瑞幸而言并非是一個(gè)全然未知的賽道。
并且,基于瑞幸制作咖啡時(shí)的原料采購(gòu)體量,再加上24000家門(mén)店的銷(xiāo)售基礎(chǔ),瑞幸切入茶飲領(lǐng)域時(shí),在采購(gòu)端就能實(shí)現(xiàn)良好的成本控制。所以瑞幸能做出一杯9塊9的咖啡,也能做出一杯極具質(zhì)價(jià)比的茶飲。
對(duì)于瑞幸而言,低價(jià)只是結(jié)果而不是手段。瑞幸想做的似乎是將做咖啡的能力遷移到茶飲上,從而快速拓展自己的商業(yè)版圖。
瑞幸已經(jīng)是中國(guó)咖啡市場(chǎng)上的“連鎖一哥”,但它的野心卻不止于此。2023年,中國(guó)超越美國(guó)成為世界上第一大品牌咖啡店市場(chǎng),同年,瑞幸銷(xiāo)售額超越星巴克,成為中國(guó)市場(chǎng)最大的連鎖咖啡品牌。但瑞幸和星巴克,都對(duì)茶飲市場(chǎng)“虎視眈眈”。
咖啡巨頭們?cè)诓栾嬍袌?chǎng)的布局,是一場(chǎng)圍繞“場(chǎng)景需求、產(chǎn)品邏輯、供應(yīng)鏈效率”的差異化競(jìng)爭(zhēng)
咖啡巨頭們都意識(shí)到,如果一家店只能在上班高峰時(shí)段銷(xiāo)售咖啡,覆蓋的人群和時(shí)段都很有限,店鋪的坪效就無(wú)法提升。而茶飲與咖啡不同,它的消費(fèi)場(chǎng)景主要集中在下午,也可以覆蓋不喝咖啡的消費(fèi)群體,可以說(shuō)是咖啡品牌布局全時(shí)段、全人群消費(fèi)的重要一步,這也是瑞幸提出“上午咖啡下午茶”概念的原因。
通過(guò)“工廠(chǎng)革命”,推動(dòng)健康標(biāo)準(zhǔn)化
雖然在新茶飲賽道,消費(fèi)者對(duì)于口味的喜好瞬息萬(wàn)變,但時(shí)至今日,消費(fèi)者的追求有了一個(gè)最大公約數(shù)——健康。
根據(jù)麥肯錫2023年的《未來(lái)健康調(diào)研》,中國(guó)有62%的消費(fèi)者將健康視為日常生活的頭等要事,這一比例顯著高于美國(guó)(41%)和英國(guó)(29%)。中國(guó)的年輕人可以說(shuō)是很愛(ài)“養(yǎng)生”了,他們就連喝奶茶,也想喝點(diǎn)健康的。
然而,對(duì)這屆喝瓶裝飲料都要看配料表的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),門(mén)店的現(xiàn)制茶飲近似于“開(kāi)盲盒”。雖然能看到制作過(guò)程,消費(fèi)者實(shí)際上并不清楚店員具體添加了哪些配方。有超過(guò)7成的消費(fèi)者表示,他們會(huì)因?yàn)槠放乒_(kāi)成分信息而增加購(gòu)買(mǎi)意愿。
于是,許多新茶飲品牌都先后公開(kāi)了自己的配方。瑞幸則更進(jìn)一步,在今年3月推出了“干凈配方工程”,優(yōu)化茶、奶、果汁等原料,非必要不添加。在這一標(biāo)準(zhǔn)下,瑞幸最新推出的“羽衣輕體果蔬茶”僅使用了羽衣甘藍(lán)、陽(yáng)光玫瑰、蘋(píng)果、黃檸檬4種果蔬,和100%的真茶(而非茶粉),并且不含防腐劑、香精色素等添加劑。
配方干凈只是第一步,真正的健康茶飲還需要對(duì)生產(chǎn)全流程的把控。瑞幸深入到羽衣甘藍(lán)的原產(chǎn)地,與農(nóng)田合作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的采摘、存儲(chǔ)與運(yùn)輸。首先是人工采摘符合標(biāo)準(zhǔn)的新鮮羽衣甘藍(lán),采摘時(shí)長(zhǎng)要少于6小時(shí),再冷鏈運(yùn)送至工廠(chǎng)的冷藏車(chē)間,并保證在24小時(shí)內(nèi)完成鮮榨。
送到消費(fèi)者手中的果蔬茶,保留了食材的自然清甜
果蔬的加工過(guò)程決定了它能在多大程度上保留原有的風(fēng)味、口感、營(yíng)養(yǎng)成分等。瑞幸通過(guò)低溫物理壓榨等方式,解決了此前茶飲生產(chǎn)過(guò)程中因?yàn)楦邷丶庸?dǎo)致的“鎖鮮“難題。并且,瑞幸還通過(guò)七道工序的嚴(yán)格控制,通過(guò)550MPa以上高壓物理殺滅有害微生物的同時(shí),保證營(yíng)養(yǎng)不流失、風(fēng)味不受損。
當(dāng)加工完成的原料離開(kāi)工廠(chǎng)到達(dá)“最后一公里”,這中間是由瑞幸24000家門(mén)店搭建起的“冷鏈毛細(xì)血管”。通過(guò)高效的物流配送體系,保證原材料能夠新鮮運(yùn)輸?shù)矫恳粋€(gè)城市、甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的門(mén)店里,再由門(mén)店員工進(jìn)行最后的制作。
在這樣的工業(yè)化流程里,“健康”不再是一個(gè)虛無(wú)縹緲的概念,而是可以被量化為每一個(gè)指標(biāo)、每一步操作,直到最后產(chǎn)出一杯新鮮、健康的羽衣輕體果蔬茶,遞到消費(fèi)者的手中。
新鮮的羽衣甘藍(lán)經(jīng)過(guò)多道嚴(yán)格工序的清洗、制作,最終才能送到消費(fèi)者手中
從“干凈配方工程”到“新鮮革命”,瑞幸從一片新鮮的羽衣甘藍(lán)開(kāi)始,讓消費(fèi)者能有更健康、更透明的產(chǎn)品選擇。當(dāng)瑞幸的健康標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)在2萬(wàn)余家門(mén)店和日均近千萬(wàn)杯飲品時(shí),也在反向推動(dòng)整個(gè)行業(yè)卷向健康標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)水平和時(shí)效控制等綜合能力。在一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里,品牌們最終都會(huì)通過(guò)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)贏(yíng)得消費(fèi)者真金白銀的投票認(rèn)可,而不是僅憑短期的低價(jià)來(lái)?yè)Q取暫時(shí)的領(lǐng)先。
一個(gè)品牌能夠定義新的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),并以此推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的變革,這背后絕非一日之功,甚至也并非一家之力——瑞幸的“最強(qiáng)后盾”,是整個(gè)中國(guó)成熟的制造業(yè)體系。
中國(guó)制造,打造中國(guó)消費(fèi)品的護(hù)城河
消費(fèi)者能看見(jiàn)的,是瑞幸的門(mén)店以迅雷不及掩耳之勢(shì)在大街小巷擴(kuò)張。而消費(fèi)者看不見(jiàn)的,是瑞幸深耕的工廠(chǎng)生產(chǎn)體系。
2021年,瑞幸首個(gè)咖啡烘焙工廠(chǎng)在福建正式投產(chǎn);2024年3月,首個(gè)咖啡鮮果加工處理廠(chǎng)——云南保山鮮果加工處理廠(chǎng)投入運(yùn)營(yíng);同年4月,江蘇烘焙基地落成投產(chǎn);8月,青島創(chuàng)新生產(chǎn)中心動(dòng)工建設(shè)……
對(duì)供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的深度垂直整合,與銷(xiāo)售門(mén)店在各個(gè)城市的橫向擴(kuò)張,是瑞幸踏足新領(lǐng)域的底氣與支撐。在這張巨大的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)里,瑞幸能夠復(fù)用之前的原材料供應(yīng)商、處理加工廠(chǎng)、智能化產(chǎn)線(xiàn)、物流運(yùn)輸系統(tǒng)等,并通過(guò)線(xiàn)下門(mén)店與線(xiàn)上APP等渠道廣泛觸達(dá)消費(fèi)者。
即使需要引入新的生產(chǎn)體系,在中國(guó)也都能快速找到并實(shí)現(xiàn)“即插即用”。瑞幸只需要做好一個(gè)整合者,就能夠?qū)崿F(xiàn)“指哪打哪”。比如瑞幸生成新品需要羽衣甘藍(lán),就能夠快速在中國(guó)找到最適合種植和生產(chǎn)羽衣甘藍(lán)的農(nóng)場(chǎng)。
瑞幸與羽衣甘藍(lán)產(chǎn)源地合作,旨在生產(chǎn)更新鮮、更健康的茶飲產(chǎn)品
曾經(jīng),“中國(guó)制造”一度是代工和仿冒的同義詞,在世界供應(yīng)鏈體系中處于價(jià)值鏈低位。既沒(méi)有議價(jià)權(quán),更奢談定義權(quán)。但以瑞幸為代表的中國(guó)品牌成功靠著原創(chuàng)與創(chuàng)新發(fā)展起來(lái),開(kāi)始定義什么是中國(guó)的產(chǎn)品、什么是中國(guó)的好產(chǎn)品。
2025年3月,在中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院技術(shù)指導(dǎo)下,瑞幸聯(lián)合中國(guó)食品報(bào)發(fā)布“三個(gè)100”輕乳茶標(biāo)準(zhǔn),即100%真茶鮮萃、100%動(dòng)物乳脂、每杯100kcal左右熱量。隨后,瑞幸又推出“干凈配方工程”,進(jìn)一步推動(dòng)茶飲配方的透明化、健康化。
敢于下這樣的定義并親自實(shí)踐,瑞幸憑借的是對(duì)供應(yīng)鏈的精細(xì)控制,以及對(duì)消費(fèi)者需求的即時(shí)洞察。
而中國(guó)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì),正在于完善的產(chǎn)業(yè)集群與高效的物流配送體系。企業(yè)可以根據(jù)需求快速組建自己的生產(chǎn)線(xiàn)、并快速將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中。中國(guó)是全世界唯一擁有聯(lián)合國(guó)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)當(dāng)中全部工業(yè)門(mén)類(lèi)的國(guó)家,所以各類(lèi)企業(yè)都能夠輕松找到上下游合作伙伴。另一方面,中國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)龐大且高效,比如瑞幸的物流合作伙伴——順豐的農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋2800多個(gè)縣(市、區(qū)),快遞服務(wù)覆蓋了94%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
每個(gè)消費(fèi)者都能喝到一杯健康、美味且低價(jià)的飲品,背后其實(shí)是千萬(wàn)家中國(guó)企業(yè)構(gòu)建起來(lái)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。
這些不僅是中國(guó)品牌得以立足的根基,也是這些品牌出海的“護(hù)城河”。這一套在中國(guó)積累的從種植、加工、運(yùn)輸、再到下游零售的供應(yīng)鏈“基建”,才是瑞幸以及其他新茶飲品牌的出海優(yōu)勢(shì)。
一杯茶或者一杯咖啡,只不過(guò)是人們看得見(jiàn)的冰山一角。在冰山之下,才是品牌真正比拼的硬核生產(chǎn)能力。
瑞幸從咖啡切入茶飲,從跨界的“后來(lái)者”到定義標(biāo)準(zhǔn)的“先行者”,瑞幸的“瘋狂生長(zhǎng)”離不開(kāi)多年深耕的供應(yīng)鏈體系。
瑞幸只是中國(guó)現(xiàn)制飲品品牌的一個(gè)縮影。隨著越來(lái)越多的品牌走出國(guó)門(mén),“中國(guó)制造”再也不是價(jià)值鏈的底端,而是中國(guó)品牌能夠向全球化品牌發(fā)起挑戰(zhàn)的堅(jiān)實(shí)底氣。
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