6月14日，GTLC全球科技領導力大會的閉門會議室內，一場關于“AI熱潮下的組織冷思考”的討論正激烈進行。人瑞人才科技集團副總裁張冰走上講臺，面對滿座的技術領袖，拋出一個震撼數(shù)據(jù)：“人瑞人才在崗的4萬多名外包員工，涉及500多個崗位、1100多家客戶，分布在320多個城市，但服務他們的自有員工只有700人左右。”

　　這么高的服務人效，讓現(xiàn)場響起陣陣驚嘆聲。這正是人瑞人才在AI時代交出的答卷——通過深度數(shù)字化轉型，將數(shù)字技術人才的人均招聘效能提升至行業(yè)平均水平的3倍多，而服務成本卻下降25%。

　　人才地震：當缺口遇上能力重構

　　我國數(shù)字經(jīng)濟近年來迅猛發(fā)展，GDP占比已經(jīng)超過40%。隨著國家數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略推進，數(shù)字經(jīng)濟賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展正為各行業(yè)帶來增長新動力。然而作為推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的根本要素，我國數(shù)字化人才的儲備卻始終不能滿足發(fā)展需求，根據(jù)人瑞人才與德勤的測算，我國數(shù)字化人才缺口超過2500萬，而且數(shù)量缺口與質量缺口并存。

　　張冰表示，中國正處于新舊動能轉換的歷史階段，伴隨產(chǎn)業(yè)鏈升級換代，舊的崗位消失，新的崗位不斷涌現(xiàn)。這一變化無論是對企業(yè)的人才管理還是對人才本身的技能都提出了更高的標準要求。

　　“重復性工作正被AI加速取代，但新的困境出現(xiàn)了。”張冰指著屏幕上“井”型人才模型解釋：“這是數(shù)字化時代全新的人才標準，員工不但要具備數(shù)字技術能力，也要懂業(yè)務，同時還要有溝通、學習能力等軟性技能，而兼具技術+業(yè)務+數(shù)字+素質四維能力的人才，已成為稀缺品。”

　　而受限于數(shù)字化人才缺口等因素，當前企業(yè)推進數(shù)字化轉型正面臨多重嚴峻挑戰(zhàn)，包括投入高、隱性支出高、回報慢等成本風險，流程卡、數(shù)據(jù)亂、協(xié)同差、風險高等效率梗阻。降本、增效與風險管控成為企業(yè)數(shù)字化轉型的核心訴求。

　　破局關鍵：多元外包用工構建“人才彈性”

　　面對重重困境，企業(yè)應該如何破局?張冰提出：“多元化用工模式”是企業(yè)走出數(shù)字化轉型人才困境的優(yōu)選管理策略。

　　據(jù)張冰介紹，這一策略的核心邏輯是“人才為我所用，不必為我所有”，即按需整合社會資源，實現(xiàn)靈活配置。

　　“多元化用工模式”可以幫助企業(yè)實現(xiàn)四大價值：

　　打破邊界：突破企業(yè)編制限制，對接全社會勞動力池。

　　靈活配置：快速響應項目波峰波谷，避免冗余(Redundancy)，動態(tài)調整人力結構。

　　價值激活：通過專業(yè)外包公司盤活人才資源(如人瑞4萬名外包員工跨500+崗位、1100+客戶、320城高效調配)，提升人才利用率與組織活力。

　　規(guī)避風險：轉移用工風險(招聘、流失、項目、合規(guī))，由專業(yè)機構承擔。

　　張冰強調：“降本”本質是通過組織變革與資源整合打破邊界，實現(xiàn)效率提升帶來的成本優(yōu)化與效能躍升，而非粗暴裁員。外部環(huán)境的不確定性，使得人力資源管理模式必須“更靈活、更彈性”，適應外部市場快速變化。

　　人瑞實踐：技術+管理驅動數(shù)字化轉型成功

　　如何精準匹配和吸引數(shù)字人才、加速數(shù)字人才的供給與培養(yǎng)，才能更好地真正幫助企業(yè)數(shù)字化轉型落地?人瑞人才選擇了數(shù)字化轉型，通過“技術+管理”來重構服務能力。“只有通過自身的數(shù)字化轉型先練好服務‘內功’，才能為更多企業(yè)進行數(shù)字化轉型賦能。”張冰說。

　　據(jù)張冰介紹，人瑞人才數(shù)字化轉型的關鍵步驟包括：一是始于業(yè)務需求，并且與業(yè)務緊密相連。數(shù)字化管理平臺是每一位員工的工作臺，通過員工每一天的使用來實現(xiàn)不斷檢驗、優(yōu)化，包括體現(xiàn)人瑞人才核心競爭力的商務+招聘+交付“鐵三角”，依托數(shù)字化平臺實現(xiàn)工作的高效協(xié)同。二是組織保障，由CEO親自掛帥，推動戰(zhàn)略到落地的全面變革(組織、流程、系統(tǒng))，業(yè)務的負責人親自上陣，親自學、親自用。目前，數(shù)字化管理平臺已經(jīng)成為全公司管理系統(tǒng)的核心。

　　在“技術+管理”雙輪驅動下，人瑞人才實現(xiàn)了從客戶需求的前端開拓，到需求提報，再到生產(chǎn)交付全流程的成本收益分析，反推項目的各個環(huán)節(jié)的服務細節(jié)管理，包括不同時間段員工的出勤、工作績效，都可以生成精確的分析和實際賬單。

　　張冰表示，受益于數(shù)字化系統(tǒng)的建設，人瑞人才的數(shù)字化技術解決方案也日趨完善，目前已經(jīng)打造成為包括“三層能力”(行業(yè)服務能力×技術服務能力×人才服務能力)+“雙核驅動”(科技驅動×體系驅動)+ “一個中心”(客戶價值實現(xiàn))的“3-2-1”ITO全生命周期解決方案。

　　人瑞人才可以快速地把合適的數(shù)字人才引薦到企業(yè)項目中，實現(xiàn)人才動態(tài)管理，幫助企業(yè)適應快速變化的業(yè)務，同時降低用工成本。目前，數(shù)字技術人才的人均招聘效能是行業(yè)平均水平的3倍以上，在人均招聘數(shù)量、人均服務客戶數(shù)等多方面均處于行業(yè)前列，已實現(xiàn)給客戶提供服務的成本下降25%以上，客戶能夠用更低的成本享受更高效、更優(yōu)質的服務。

　　關于人瑞人才：

　　人瑞人才科技是中國領先的一體化人力資源服務及數(shù)字技術解決方案提供商，同時亦是多個行業(yè)領先企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，專注為客戶提供通用服務外包、數(shù)字技術與云服務、數(shù)字化運營與客服、專業(yè)招聘、出海人力資源服務，及其他人力資源解決方案。人瑞人才科技以數(shù)字化及創(chuàng)新科技革新傳統(tǒng)人力資源業(yè)務流程，其一體化生態(tài)系統(tǒng)能以效果為導向服務客戶，快速高效及大規(guī)模地解決現(xiàn)時國內外用工及就業(yè)難題。人瑞人才科技目前在國內外開設超過90個分子公司，業(yè)務覆蓋逾300個城市。

免責聲明：以上內容為本網(wǎng)站轉自其它媒體，相關信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網(wǎng)觀點，亦不代表本網(wǎng)站贊同其觀點或證實其內容的真實性。如稿件版權單位或個人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。