日前，印發(fā)《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），明確要加快實(shí)施“人工智能+”科學(xué)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費(fèi)提質(zhì)、民生福祉、治理能力、全球合作等6大重點(diǎn)行動(dòng)，為人工智能賦能千行百業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了全面的行動(dòng)指南。

　　《意見》以行業(yè)應(yīng)用需求為牽引，圍繞產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，提出了具體實(shí)施路徑：鼓勵(lì)有條件的企業(yè)將人工智能融入戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)全要素智能化發(fā)展；加強(qiáng)智能消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓展體驗(yàn)消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、認(rèn)知和情感消費(fèi)等服務(wù)消費(fèi)新場(chǎng)景。

　　企業(yè)采購不僅是消費(fèi)市場(chǎng)和企業(yè)管理體系的重要組成部分，也是產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。京東政企業(yè)務(wù)以采購管理為切入點(diǎn)，將“業(yè)采融合”理念融入數(shù)智化采購流程，依托多元化商品服務(wù)供給、場(chǎng)景化服務(wù)覆蓋、全鏈路合規(guī)治理及全國性物流履約體系，提供一站式、定制化、智能化綜合采購與供應(yīng)鏈服務(wù)，有效助力企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和降本增效發(fā)展。

　　在采購平臺(tái)工具使用場(chǎng)景，京東慧采平臺(tái)依托“京言AI購物助手”，通過自然語言對(duì)話挖掘用戶訴求，借助大語言模型與電商知識(shí)圖譜提供商品解決方案。京東企業(yè)購升級(jí)打造包含采購清單、一鍵選品在內(nèi)的18種數(shù)智化工具的“企業(yè)工作臺(tái)”，有效助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購成本可視化、流程透明化、全程高效率。

　　在采購鏈路合規(guī)治理場(chǎng)景，京東政企業(yè)務(wù)運(yùn)用大模型精準(zhǔn)識(shí)別非合理定價(jià)等異常交易行為，并自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警機(jī)制，通過AI驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)“同品識(shí)別+價(jià)格監(jiān)控”深度融合，實(shí)現(xiàn)部分商品特征向量匹配準(zhǔn)確率超過95%，日均處理約150萬SKU數(shù)據(jù)，有效提升了供應(yīng)鏈管理效率與合規(guī)性。

　　在企業(yè)員工福利體系打造場(chǎng)景，京東政企業(yè)務(wù)打造了AI智能福利推薦、AI智能福利管理、AI智能福利顧問、AI員工職場(chǎng)陪伴等一系列數(shù)智化福利解決方案，不僅能夠輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)福利政策制定、實(shí)施、調(diào)整和監(jiān)督等自動(dòng)化管理，提供智能、個(gè)性化選品推薦，還能精準(zhǔn)識(shí)別員工的個(gè)性化需求，智能匹配健康保險(xiǎn)、健身課程、家庭關(guān)懷等福利項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)員工滿意度與福利管理效能的“雙重提升”。

　　《意見》還提出，培育智能產(chǎn)品生態(tài)，大力發(fā)展人工智能手機(jī)和電腦、智能機(jī)器人等新一代智能終端，打造一體化全場(chǎng)景覆蓋的智能交互環(huán)境。京東政企業(yè)務(wù)積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作用，高效整合產(chǎn)業(yè)上下游資源，打造大中小融通創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)。通過與聯(lián)想、高通驍龍等專業(yè)品牌的深度合作，圍繞AI PC產(chǎn)品不斷夯實(shí)“硬件+軟件+服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)綜合體，并通過共建價(jià)格優(yōu)惠體系，有效破解AI技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用面臨的門檻過高、資源有限等問題，讓更多中小企業(yè)能夠“用得起”“用得好”，共享AI技術(shù)紅利。

　　截至目前，京東政企業(yè)務(wù)已累計(jì)服務(wù)超過800萬家活躍企業(yè)客戶，其中包括30000+家大型政企客戶，覆蓋了九成以上在華世界500強(qiáng)企業(yè)，以及全國近70%的專精特新企業(yè)。未來，京東政企業(yè)務(wù)將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先的技術(shù)能力，并攜手更多生態(tài)伙伴，推動(dòng)AI技術(shù)普惠發(fā)展，助力更多企業(yè)在智能時(shí)代實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量成長(zhǎng)。

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