中宏網(wǎng)訊  今天上午，商務(wù)部召開新聞發(fā)布會(huì)，商務(wù)部服貿(mào)司司長孔德軍介紹了《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)若干措施的通知》（以下簡稱《若干措施》）的有關(guān)情況。孔德軍表示，《若干措施》圍繞提升服務(wù)供給質(zhì)量、促進(jìn)便利消費(fèi)、完善支持政策、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境4個(gè)方面提出了12項(xiàng)重點(diǎn)舉措。

　　在提升家政服務(wù)供給質(zhì)量方面，首先是擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)供給。鼓勵(lì)家政服務(wù)企業(yè)拓展深度保潔、整理收納等新興服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)跨界合作，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品和服務(wù)供給。深化家政勞務(wù)輸出和輸入地供需對(duì)接合作，支持打造家政服務(wù)特色品牌。加強(qiáng)產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)一批高素質(zhì)技能人才。其次是推動(dòng)家政服務(wù)品牌化發(fā)展。引導(dǎo)家政企業(yè)建立健全管理體系、培訓(xùn)體系、質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，培育具有引領(lǐng)作用的家政龍頭企業(yè)。鼓勵(lì)各類社會(huì)資本加大對(duì)家政服務(wù)業(yè)的投資，引入先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。開展家政服務(wù)品牌展示推廣活動(dòng)，提升品牌企業(yè)知名度和影響力。最后是提升家政服務(wù)技能水平。支持各地根據(jù)實(shí)際情況將緊缺的家政服務(wù)相關(guān)職業(yè)工種納入本地急需緊缺職業(yè)、就業(yè)需求、培訓(xùn)需求指導(dǎo)目錄，引導(dǎo)勞動(dòng)者參訓(xùn)就業(yè)。建立以就業(yè)為導(dǎo)向的家政服務(wù)培訓(xùn)體系，持續(xù)開展家政服務(wù)員技能升級(jí)行動(dòng)。

　　在促進(jìn)家政服務(wù)便利消費(fèi)方面，一方面是優(yōu)化家政服務(wù)消費(fèi)設(shè)施布局。持續(xù)開展一刻鐘便民生活圈和城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)，加快配齊家政等保障類業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)家政服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，提供點(diǎn)單式、分時(shí)段服務(wù)，以社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)為依托，發(fā)掘“微需求”，提供“微服務(wù)”，滿足消費(fèi)者共享保潔、烹飪、接送等家政服務(wù)需求。另一方面是加快家政服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展。利用數(shù)字技術(shù)提高供需匹配的效率和消費(fèi)者的參與度，培育平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè)，提升行業(yè)管理效能、服務(wù)效率和數(shù)字化服務(wù)水平。

　　在完善家政服務(wù)業(yè)支持政策方面，一是完善財(cái)政金融支持政策。支持家政企業(yè)結(jié)合實(shí)際需求為家政服務(wù)員投保意外傷害保險(xiǎn)、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。深入開展中小微企業(yè)金融服務(wù)能力提升工程，加大對(duì)符合條件的家政服務(wù)小微企業(yè)金融支持。豐富面向家政服務(wù)業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，滿足家政企業(yè)、服務(wù)人員、消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)保障需求。二是加大社保支持力度。推動(dòng)符合條件的靈活就業(yè)家政服務(wù)人員在就業(yè)地參加社會(huì)保險(xiǎn)，將符合條件的家政從業(yè)人員納入公租房、保障性租賃住房保障范圍。三是開展家政服務(wù)促消費(fèi)活動(dòng)。支持各地將更多家政促消費(fèi)活動(dòng)納入“服務(wù)消費(fèi)季”，創(chuàng)新消費(fèi)場景，提升行業(yè)影響力。

　　在優(yōu)化家政服務(wù)消費(fèi)環(huán)境方面，首先是推進(jìn)信用信息體系建設(shè)。優(yōu)化全國家政服務(wù)信用信息平臺(tái)功能和服務(wù)，強(qiáng)化家政服務(wù)員信用核查，依托“家政信用查”APP推行電子版“居家上門服務(wù)證”。其次是提升家政服務(wù)規(guī)范化水平。修訂完善家政服務(wù)合同示范文本，推廣《家政服務(wù)公約》，積極推樹家政領(lǐng)域的先進(jìn)典型，提升家政行業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度。再次是提高家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。持續(xù)完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，加快制修訂一批家政服務(wù)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)、等級(jí)劃分評(píng)定、家政服務(wù)數(shù)字化以及整理收納等細(xì)分門類的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。最后是引導(dǎo)家政服務(wù)市場健康發(fā)展。持續(xù)開展家政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測評(píng)價(jià)，完善家政服務(wù)舉報(bào)、投訴渠道，建立健全常態(tài)化、多元化家政服務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)制，營造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

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